Bảo vệ thông tin của bạn
là ưu tiên hàng đầu

Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng bty123, bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà bty123 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản.

Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, bty123 có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Lưu ý: bty123 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoàn chỉnh — mọi giao dịch thẻ đều xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa riêng.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi, cược đã đặt, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh khác.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung được yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản bắt buộc.

Mục đích sử dụng thông tin

bty123 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) để tuân thủ chính sách hoạt động của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và phản hồi các yêu cầu của người dùng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình VIP và các cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bty123 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với bty123.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bty123 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại về tài chính, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bty123 và người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, bty123 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

Cookie và công nghệ theo dõi

bty123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân cơ bản. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng bty123.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

bty123 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng bty123, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà bty123 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép và không có nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc bty123 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bty123 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bty123 và người dùng. Về phía bạn, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu giống với các trang khác.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ bty123. Nhân viên chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bty123 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

bty123 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài hệ thống của chúng tôi.

Liên kết đến trang web bên ngoài

Nền tảng bty123 có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng bty123, chính sách bảo mật này không còn áp dụng. bty123 không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Thay đổi chính sách bảo mật

bty123 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được điều chỉnh ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách bty123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bty123
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của bty123 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.